Politique d’expédition

Chez RIMAS Jewelry, chaque commande est préparée avec soin, comme un cadeau.
 Notre priorité est d’assurer une livraison fiable et sécurisée au Maroc comme à l’international.

1. Zones de livraison

Nous livrons :

🇲🇦 Partout au Maroc
 🌍 À l’international

Si votre pays ne figure pas dans les options de livraison, merci de nous contacter avant commande.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison estimés

🇲🇦 Maroc
 24h à 72h selon la ville

🌍 International
 3 à 15 jours ouvrables selon le pays et le transporteur

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en période de forte demande.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont :

  • Calculés au moment du paiement

  • Affichés avant validation de la commande

RIMAS Jewelry peut proposer ponctuellement des offres de livraison gratuite.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué si demandé.

Le client est responsable de vérifier l’état du colis à réception.

6. Douanes & taxes internationales

Pour les commandes internationales :

  • Les frais de douane

  • Les taxes locales

  • Les frais d’importation

Sont à la charge du client.

RIMAS Jewelry ne peut être tenue responsable des retards liés aux formalités douanières.

7. Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.

En cas :

  • D’adresse incorrecte

  • De numéro erroné

  • D’informations incomplètes

RIMAS Jewelry ne pourra être tenue responsable des retours ou pertes de colis.

Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

9. Retards exceptionnels

Bien que nous travaillions avec des transporteurs fiables, des retards peuvent survenir en raison de :

  • Conditions météorologiques

  • Congestion logistique

  • Contrôles douaniers

  • Périodes promotionnelles

Nous accompagnons chaque client jusqu’à résolution de la situation.

Notre engagement Community

Chez RIMAS, l’expédition ne se limite pas à un transport.

Chaque commande est :

  • Vérifiée

  • Emballée avec soin

  • Préparée comme un cadeau

Parce que recevoir un bijou doit être une expérience.